Trocas e Devoluções

ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por WhatsApp (11) 95678-3952.  Se o produto for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente. 

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:​

• prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;​
• produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e com tag​​;
• valor do frete será responsabilidade do cliente em caso de arrependimento ou desistência; 

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá ser comunicada para (11) 95678-3952 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.